นโยบายความเป ็นส่วนตัว 91shot

1. ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 91shot เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ 91shot ผ่านโดเมน 91shot.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกท่านไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรือแท็บเล็ต และครอบคลุมข้อมูลที่ได้รับการประมวลผลตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การใช้งานระหว่างเป็นสมาชิก จนถึงหลังจากปิดบัญชี

นโยบายฉบับนี้ให้อ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งรวมกันเป็นข้อตกลงครบถ้วนระหว่างคุณกับ 91shot

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

91shot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่เรียกว่า "ข้อมูลอ่อนไหว" (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

91shot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติครบถ้วน รวมถึงการยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก จัดการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ (โดยคุณสามารถยกเลิกรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและให้ความช่วยเหลือตามนโยบาย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

91shot ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาร์ทเนอร์อื่น ๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบภายในและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะผูกพันตามนโยบายนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

91shot ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่คุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน คุณไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา โซนเวลา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

91shot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน (Log files): เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือน เว้นแต่มีความจำเป็นในการสืบสวนสอบสวน
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจ นถึงคุณยกเลิกการรับข้อมูลหรือไม่ได้ใช้งานบริการเป็นเวลา 3 ปี

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

91shot ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วยโปรโตคอล HTTPS และ TLS เวอร์ชันล่าสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ต้องรู้เท่าที่จำเป็น" (Need-to-Know Principle)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ (Disaster Recovery)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นประจำ

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้

การใช้สิทธิ์ของคุณอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางอย่างได้ ในกรณีที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วัน

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 91shot ดำเนินธุรกิจออนไลน์ที่มีโครงสร้างพื้นฐานและผู้ให้บริการในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล (Standard Contractual Clauses)
• การโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• การได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณในกรณีที่จำเป็น

10. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

91shot กำหนดอายุขั้นต่ำในการใช้บริการไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย เราไม่รับสมัครสมาชิกหรือให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอน KYC ที่ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องผ่าน เพื่อให้มั่นใจว่าการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 91shot เป็นกิจกรรมที่ให้บริการแก่ผู้ใหญ่เท่านั้น

11. การเชื่อมต่อกับบริการภายนอก

เว็บไซต์ 91shot อาจมีลิงก์หรือการผสานรวมกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้พัฒนาเกม บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง ซึ่ง 91shot ไม่มีอำนาจควบคุม

เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล 91shot ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

91shot สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรืออีเมล
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีหลังจากเผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายเสมอ
• การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

13. ช่องทางติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 91shot ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล - PDPA")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: พร้อมให้บริการทุกวัน ภาษาไทย

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ